Snufkin's Village

專櫃美妝 全面轉戰網路

2009年06月09日

宅經濟醱酵，向來以實體為主要銷售通路的專櫃美妝品牌，大舉進軍網購市場。以往對參與網購市場態度低調的萊雅與怡佳兩大美妝集團，目前已積極上線搶奪網路商機，台灣萊雅旗下的5大專櫃美妝品牌中，除ARMANI外，6月起全面進駐GOHAPPY網站，其中蘭蔻、植村秀與碧兒泉均是首度與網購業者合作；而怡佳集團也表示，除目前已上網銷售的雅男士、品木宣言及BOBBI BROWN 3個專櫃品牌外，若網購業績反應不錯，會持續推動旗下品牌進駐各大網路購物中心。報導╱副刊中心 攝影╱張世平 部分圖片╱廠商提供

以往由於擔心百貨公司的反彈，美妝與網購業者合作都極盡低調，業者私下都表示，這種事只能做不能說，美妝業者雖然知道網購有很大市場，但現階段若太公開，惹火了百貨，要求專櫃撤櫃，對美妝業者來說是無法承受的打擊。不過由於宅經濟醱酵，開始有業者積極進軍網購。
今年5月遠東集團的GOHAPPY網站上打出「台灣萊雅進駐特惠」，慶祝旗下的LANCME蘭蔻、Shu uemura植村秀、BIOTHERM碧兒泉及Kiehl’s契爾氏進駐GOHAPPY網站，這4大品牌昨天也坦承已與GOHAPPY網站合作。
台灣萊雅5大品牌中，先前已有Kiehl’s契爾氏與PChome 24h購物合作，這次再加上蘭蔻、植村秀與碧兒泉，共計有4大品牌與網購業者合作，只有ARMANI因目前專櫃只有3個，暫不考慮上網銷售。蘭蔻公關經理陳怡欣表示，目前線上平均陳列超過45款單品及3組特惠組，產品售價與專櫃一樣，但會在網路上提供獨家特惠組作為產品的差異化，未來也可能針對住郊區的消費者，推超商取貨的銷售方式。

網購回購率高 開發新客源

遠東百貨GOHAPPY店5月打出「台灣萊雅進駐特惠」，慶祝LANCME、Shu uemura、BIOTHERM及Kiehl’s進駐。

與台灣萊雅相比，美妝龍頭之一的怡佳集團對網購市場布局較早，怡佳集團旗下包括雅男士、品木宣言及BOBBI BROWN先後在Yahoo!奇摩購物開設旗艦中心，打頭陣的男士品牌雅男士，已上線約半年，雅男士公關廖文宏表示，網路購物成長穩定且回購率高，每月業績已是單一專櫃的月平均營業額，但根據顧客資料比對，網購與實體通路消費者並不重疊，可見網路購物的確開啟美妝保養品另一片藍海。
剛於上個月上線的專業彩妝品牌BOBBI BROWN公關陳思文表示，線上銷售單品比組合受歡迎，在網路旗艦店將以線上影音，每兩周教授一種新主題，講解商品使用特性，消費者也可回專櫃諮詢彩妝師。

~H2O+網購業績拼專櫃

蘭蔻宣布6月起進駐GOHAPPY網站，6月有登場同慶促銷活動網頁。

在Yahoo!奇摩購物開站半年的~H2O+公關蔡佩君表示，由於網路搜尋跟比價都方便，針對這樣的消費習慣，他們對網路上推出的特惠組會較百貨公司專櫃快速，也會較實體通路便宜，並盡量維持半個月即更換特惠組內容，目前網路業績可達總業績的20%。
英國沐浴保養品牌LUSH與有機品牌茱莉蔻兒也於Yahoo!奇摩購物開設旗艦店，兩家公關皆表示，成立線上購物中心後業績相當亮眼，以母親節檔期業績為例，已可追上實體通路單一專櫃。

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